Não se efectuam trocas ou devoluções de bilhetes adquiridos. Estes são transmissíveis, podendo o nome do titular ser alterado. Em caso de não realização do espectáculo no local, data e hora marcados, de substituição do programa ou ainda de interrupção do espetáculo - desde que superior a 60% do anunciado - o promotor do espetáculo é obrigado a restituir aos espectadores a importância correspondente ao preço dos bilhetes, com excepção de quaisquer custos adicionais pagos pelo Cliente à 3cket, incluindo comissão.

Em caso de interrupção do espectáculo não há lugar a restituição se esta ocorrer por motivo de força maior verificado após o início do espetáculo. Nos termos legais aplicáveis, consideram-se casos de força maior os que resultem de acontecimentos imprevisíveis cujos efeitos se produzam independentemente da vontade do promotor do espetáculo, nomeadamente, incêndios, inundações, ciclones, tremores de terra e outras causas naturais que diretamente impeçam a realização do espetáculo.Nos casos em que haja lugar à restituição do preço do bilhete, o reembolso só poderá ocorrer a favor do Cliente que tenha adquirido o bilhete e contra a entrega de uma impressão do bilhete electrónico. Em caso algum haverá lugar ao reembolso ou ao pagamento de quaisquer despesas ou indemnização.

Perante a decisão da entidade organizadora de cancelar ou alterar a data, o horário ou o local de um evento para o qual o Cliente tenha comprado bilhetes, o Village Underground Lisboa reserva-se no direito de utilizar os dados pessoais do Cliente para lhe transmitir as informações relativas ao procedimento a adoptar no caso concreto.

Legislação Aplicável

As presentes Condições de Utilização do Serviço de Venda de Bilhetes On Line encontram-se sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das presentes condições será submetido ao Tribunal português competente. Caso o Cliente se encontre fora de Portugal Continental, o Village Underground Lisboa desde já informa que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.

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2026-05-09

R.V.S.P.