Uma vez adquirido o bilhete, o seu valor só será alterado ou devolvido em caso de cancelamento do evento. Nos restantes casos, não serão aceites devoluções (incluindo a venda a prestações).
Em caso de cancelamento, o comprador poderá solicitar o reembolso num prazo não superior a 15 dias civis a partir da data da comunicação pública do cancelamento, na forma especificada. Para estes efeitos, será considerado cancelamento a suspensão de mais de metade do programa, tanto antes do início do evento como após o seu início.
Em nenhum caso a organização reembolsará o custo de distribuição que possa ser aplicado pelos canais de venda através dos quais os bilhetes são comercializados, uma vez que a organização não é, de forma alguma, prestadora do serviço através do canal de venda, nem beneficiária do referido valor.
O valor do bilhete não será reembolsado em caso de cancelamento do evento devido a más condições meteorológicas, catástrofes naturais, encerramento do espaço aéreo espanhol ou outras causas de força maior ou motivos semelhantes.
A organização reserva-se o direito de alterar ou modificar o programa (tanto o seu conteúdo como a ordem do mesmo).
A organização não garante a autenticidade do bilhete se este nãi tiver sido adquirido nos pontos de venda oficiais. O bilhete deve ser conservado pelo utilizados até ao dia do evento. O beneficiário do bilhete ou a pessoa em cujo nome o bilhete é emitido, assume toda a responsabilidade no caso de o seu bilhete ser apresentado em duplicado, fotocopiado e/ou falsificado, perdendo todos os direitos que isso lhe confere para poder aceder ao evento. Apenas será válido o primeiro bilhete apresentado e o seu código validado. Qualquer bilhete com o mesmo código apresentado posteriormente será totalmente inválido.
Não é permitida a revenda de bilhetes.
A posse do bilhete e/ou do respetivo sistema de acesso não confere ao utilizador, titular e/ou terceiros o direito de utilizar o mesmo e/ou o seu conteúdo para fins publicitários, de marketing ou promocionais (incluindo concursos, brindes e/ou sorteios).

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