tel:515 366 285" target="_blank">515 366 285, com sede na Avenida do Brasil 33, Escritório B, 1700-062 Lisboa, Portugal adiante designada 3cket, é a entidade responsável pela exploração da plataforma 3cket para gestão de eventos;

2. Os termos e condições aqui enunciados têm por objetivo definir as condições gerais de registo, venda de bilhetes ou carregamentos digitais destinados ao consumo em eventos que utilizem qualquer das vertentes que a 3cket disponibiliza aos organizadores de eventos em todos os domínios, subdomínios e aplicações por si geridos;

3. Todas as informações e configurações dos eventos 3cket são da inteira responsabilidade da entidade organizadora do evento;

4. Caso o evento utilize a tecnologia 3cket o cliente, ao adquirir ou ativar o bilhete para o evento, está implicitamente a aceitar estes termos e condições;

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5. A página de finalização da encomenda é pessoal e intransmissível, pelo que qualquer uso indevido desta página ou pagamento em duplicado é da responsabilidade do cliente;

6. O bilhete comprado através da 3cket é um bilhete digital atribuído exclusivamente a um titular. Isto significa que não só o bilhete digital é pessoal como deverá estar atribuído ao cliente que dele usufruirá;

7. É da responsabilidade do cliente a devida confirmação da informação constante na página de compra aquando da finalização da encomenda;

8. O bilhete digital é valido mediante a apresentação do documento de identificação quando solicitado pela organização do evento;

9. Acrescido ao valor da encomenda, a 3cket cobra um custo de operação variável que inclui taxas de pagamento, faturação, disponibilização do bilhete bem como custos associados ao processamento do reembolso dos bilhetes quando aplicável;

10. O custo de operação é cobrado e faturado pela 3cket ao comprador e inclui IVA à taxa legal em vigor e outros impostos quando aplicável;

11. É possível efetuar pagamentos de bilhetes através de múltiplos meios de pagamento. O processamento dos pagamentos é assegurado por entidades de pagamento autorizadas responsáveis por todo o processo;

12. A 3cket disponibiliza os serviços ou produtos adquiridos ao cliente após ser notificada pelas entidades de pagamento, até ao limite do prazo de pagamento, de que este ocorreu com sucesso;

13. Caso a entidade de pagamento comunique o sucesso da operação após o limite do prazo de pagamento o valor é devolvido ao cliente;

14. Em caso de utilização fraudulenta de qualquer meio de pagamento ou reclamação recebida, a 3cket reserva o direito de proceder ao cancelamento das transações associadas a essas operações de pagamento;

15. Eventuais indisponibilidades de meios de pagamento ou erros ocorridos na sua utilização são da inteira responsabilidade das entidades de pagamento responsáveis;

16. Os meios de pagamento disponíveis e as entidades responsáveis pelo seu processamento podem variar de acordo com o valor total e tipologia do pagamento, localização geográfica do evento ou do participante. Podem igualmente ser alterados a qualquer momento;

17. Após finalizada a venda, a 3cket não efetua trocas ou devoluções;

18. A 3cket não procede à devolução dos custos de operação em qualquer circunstância;

19. É responsabilidade do promotor do evento autorizar trocas e/ou devoluções;

20. Em caso de cancelamento, adiamento ou alterações ao evento, é da responsabilidade do promotor do evento a autorização da devolução do valor do bilhete;

21. As devoluções efetuadas via 3cket são processadas para os dados bancários indicados pelo cliente através do bilhete no processo de pedido de reembolso;

22. É responsabilidade do cliente garantir que os dados bancários introduzidos são válidos e corretos, não sendo possível a sua correção;

23. O pedido de reembolso é concluído com sucesso quando é apresentada a estimativa de prazo de devolução e o número do processo;

24. O prazo máximo de devolução é de 30 dias após a data prevista para o fim do período de pedidos de devolução desde que o organizador disponibilize os fundos necessários ao processamento das devoluções;

25. Caso o montante pago por um bilhete esteja incorreto, quer se deva a um erro no preço publicado neste website; caso consiga adquirir um bilhete antes da sua data de venda ou caso consiga adquirir um bilhete colocado à venda por erro, a 3cket reserva-se no direito de cancelar o bilhete e de proceder à restituição do valor pago. Esta medida será aplicável quer o erro se deva a uma falha humana da 3cket ou a uma falha técnica;

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