Termos e condições gerais de acesso ao recinto

Os bilhetes apenas poderão ser adquiridos e utilizados por maiores de 16 anos, podendo ser exigida a apresentação do documento de identificação. As crianças a partir dos 12 anos poderão entrar no recinto pagando o valor integral do bilhete e deverão ir acompanhadas pelos seus pais ou tutores. Os tutores deverão ter consigo a documentação que os identifique como tal;
É expressamente proibido, nos termos da lei, vender ou facultar tabaco e bebidas alcoólicas a menores de 18 anos;
O bilhete diário dá acesso ao evento e ao recinto no dia indicado no bilhete a partir da abertura de portas do dia indicado, até ao encerramento das mesmas;
O passe geral dá acesso ao evento e ao recinto, durante todos os dias de evento, a partir da abertura de portas do dia indicado, até ao encerramento das mesmas;
Poderá ser negado o acesso ao recinto a quem se apresente notoriamente embriagado ou sob efeito de estupefacientes ou outras substâncias psicoativas, assim como a pessoas com algum tipo de anomalia psíquica que comprometa a própria integridade ou a de terceiros;
Poderá ser negado o acesso ao recinto a pessoas que demonstrem uma atitude violenta ou que incite publicamente ao ódio, à violência ou à discriminação por motivos de nascimento, raça, sexo, religião, opinião, incapacidade, orientação sexual, identidade de género ou qualquer outra condição ou circunstância social ou pessoal e, em especial, ao portador do bilhete que se comporte de forma agressiva ou provoque distúrbios no exterior ou à entrada, que leve armas ou objetivos suscetíveis de serem utilizados como tai; que leve roupas, objetos ou símbolos que incitem à violência ou suponham apologias de atividades contrárias aos direitos fundamentais reconhecidos na Constituição;
A organização pode negar o acesso ou expulsar do recinto os portadores de bilhetes em caso de incumprimento das indicações dos responsáveis, assim como quando se pode racionalmente presumir que será criada uma situação de risco ou perigo para o próprio portador ou restante público, ou por estados de intoxicação aparente ou potencial, responsabilizando-se pessoalmente o portador do bilhete em todos os casos, pelas suas próprias ações ou omissões que causem lesões a terceiros ou danos aos bens;
Alguém que seja expulso do recinto, por comportamentos indevidos ou por quaisquer outros motivos que comprometam a própria integridade ou a de terceiros, verá negado o acesso ao recinto no mesmo dia (data do bilhete), podendo regressar em data posterior;
Constitui uma exceção ao presente ponto quem seja identificado em momentos diferentes por comportamentos idênticos.
O exercício de direito de admissão não comporta, em nenhum caso, a negação de acesso do portador do bilhete por razões de nascimento, raça, sexo, religião, opinião, incapacidade, orientação sexual, identidade de género ou qualquer outra circunstância ou condição pessoal ou social;
Ao entrar no recinto, o público pode estar sujeito a um registo segundo a lei. Não é permitida a entrada de objetos que possam ser considerados perigosos pela organização ou que estejam proibidos pelas normas vigentes:
Não será permitido o acesso ao recinto a pessoas que tenham em sua posse algum dos seguintes objetos considerados perigosos:
Armas de fogo ou armas brancas;
Objetos perigosos (canivetes, qualquer tipo de arma, correntes, cintos e/ou pulseiras pontiagudos, etc.);
Material explosivo ou material pirotécnico;
Garrafas plásticas com tampa;
Latas, sprays ou copos, exceto os copos reutilizáveis;
Chapéus de chuva;
Bebidas, seringas ou drogas;
Selfie sticks;
Mensagens xenófobas ou de apelo à violência;
Lancheiras, caixas e recipientes;
Cadeiras de qualquer tipo e formato;
Correntes metálicas;
Lanternas, lasers ou hashlights;
Capacetes;
Altifalantes;
Instrumentos musicais ou gravadores de som, máquinas fotográficas/filmar profissionais, salvo profissionais devidamente identificados e credenciados com acesso ao evento;
Caixas com comida;
Animais;
Objetos de vidro (garrafas/ perfumes, etc.);
Qualquer objeto que possa ser arremessado;
Malas de viagem;
Outros, não previstos, que sejam proibidos pelos responsáveis do evento ou membros da organização.
Está expressamente proibida a entrada no recinto de todo e qualquer tipo de bens alimentares, incluindo bebidas, sejam em vasilhame de plástico ou vidro;
O portador da entrada reconhece que poderá aparecer em imagens recolhidas por diferentes meios de comunicação dentro do recinto para sua posterior difusão informativa, promocional, autorizando o uso das mesmas, uso este da responsabilidade de cada meio;
Estão reservados todos os direitos de imagem e propriedade intelectual. Qualquer filmagem, gravação ou reprodução no interior dos recintos é proibida, salvo indicação contrária por parte da organização;
O evento funciona, com exceção das conceções alimentares, num sistema de carteira digital:
A carteira digital poderá ser carregada, fisicamente, no recinto, ou através das vias disponibilizadas pela 3cket. Para mais informações consultar https://support.3cket.com/;
O evento ocorre com recurso a Copo Reutilizável, que poderá ser adquirido em recinto, sem direito a trocas ou devoluções:
Será permitida a admissão e utilização de copos reutilizáveis de fora do evento, de plástico, cotados a um máximo de 20cl – não serão servidos produtos noutra tipologia de copo ou em copos com cotações superiores, mesmo que possuam a marca de 20cl;
A organização reserva o direito de alterar ou modificar o programa anunciado;
As condições gerais e informações sobre a recolha e tratamento de dados e políticas de Privacidade & Segurança da venda online estão disponíveis em https://support.3cket.com/;
Para mais informações ou questões www.aaue.pt ou queima@aaue.pt.

Termos e regras de aquisição e utilização de bilhetes e saldo cashless

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor;
A organização não garante a autenticidade dos bilhetes que não tenham sido adquiridos nos pontos de venda oficiais;
Não é permitida a revenda dos bilhetes;
A organização do evento não assume qualquer responsabilidade em caso de perda ou roubo dos bilhetes;
Uma vez comprado, o bilhete só será trocado ou reembolsado no caso de cancelamento do evento:
Considera-se cancelado quando se verificar a suspensão de mais de metade dos concertos programados:
Neste caso, a organização poderá efetuar o reembolso num prazo não superior a trinta dias desde a data da comunicação pública de cancelamento.
As condições climatéricas desfavoráveis, desastres naturais, encerramento do espaço aéreo português ou outras causas de força maior não imputáveis à organização não dão direito ao reembolso do valor do bilhete;
O bilhete diário poderá ser adquiridos online e nos pontos aderentes, e poderão ser adquiridos pelo público em geral:
Os bilhetes poderão ser adquiridos nos pontos de venda oficiais e bilheteira do evento, de acordo com o anunciado nas plataformas oficiais da organização;
A aquisição de bilhetes diários não está limitada a qualquer número de bilhetes, estando apenas condicionada pela lotação máxima do recinto:
Constitui exceção ao ponto todos os bilhetes ou passes gerais de venda em condições especiais (Sócio/Bolseiro; Estudante/Funcionário da UE);
Após aquisição do bilhete ou passe geral é necessário levantar a pulseira mediante apresentação de:
Cartão de estudante ou certificado de matrícula;
Documento de identificação contendo o número de identificação;
No caso de Funcionários da UE, apresentação de documento válido a comprovar a situação;
No caso de Estudantes Bolseiros, a informação é fornecida pelos Serviços de Ação Social da Universidade de Évora;
O passe geral é pessoal e intransmissível, não sendo possível, após a validação do mesmo, solicitar alteração de dados do seu titular inicial;
O bilhete diário é pessoal e transmissível antes de validação na entrada, após validação no recinto torna-se intransmissível:
O extravio de bilhetes é proibido e poderá resultar numa utilização da carteira digital sob a qual a Organização não é responsável;
O levantamento das pulseiras será efetuado nos locais e horários anunciados:
A Associação Académica da Universidade de Évora reserva-se ao direito de não ceder a pulseira a clientes que, comprovadamente, tenham indicado informações falsas no ato de compra;
Em caso de dano ou extravio do bilhete ou do comprovativo de compra, deverá o cliente dirigir-se à bilheteira do evento, fazendo-se acompanhar, obrigatoriamente, pelos documentos contendo o número de identificação;
A troca de pulseiras, por danificação ou remoção, terá o custo de 1€;
Cada bilhete é válido como recibo nos termos da legislação em vigor:
Para a emissão de fatura detalhada, deve informar o operador de caixa antes da transação e fornecer os dados devidos, nomeadamente nome e NIF/NIPC, de forma que a fatura seja emitida no momento da aquisição;
Não se efetuam trocas ou devoluções, salvo o previsto nos termos:
Qualquer acesso adquirido de forma incorreta, não terá lugar à devolução ou acerto do valor de diferença;
A bilheteira e os pontos de carregamento da carteira digital não garantem troco de notas de valor superior ou igual a 50€;
Só serão aceites, na bilheteira, pagamentos em numerário;
A Associação Académica da Universidade de Évora dispõe de Livro de Reclamações, sendo ainda aceites reclamações por correio eletrónico, através do queima@aaue.pt;
Nas vendas online, ao valor indicado acresce uma taxa adicional de transação. Consulte a informação disponível em https://support.3cket.com/;
Nas vendas nas lojas aderentes, poderá acrescer uma taxa de serviço;
O Saldo remanescente na pulseira pelas operações cashless não será devolvido ao titular:
O saldo disponível poderá ser consultado no bilhete, estando válido durante todo o evento.
O carregamento do saldo cashless é realizado via online, com recurso a MB Way, Referência MB ou Cartão de Crédito, ou presencialmente nos postos específicos:
Os postos não estão equipados com meios de pagamento digital, sendo o processo realizado com numerário.

A organização deliberará perante todas as questões não previstas.

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