II. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS EVENTOS

Estos términos regulan la asistencia, participación y adquisición de entradas para los eventos organizados por UNKNOWN GRAVITY LDA. Se han ampliado con base en prácticas observadas en sitios de eventos reconocidos, garantizando una información detallada y transparente.

Aceptación de los Términos del Evento:

La compra, tenencia y uso de entradas, así como la participación en los eventos, implican la aceptación plena y sin reservas de estos términos. Es imprescindible que el usuario lea detenidamente la información específica de cada evento.

Modalidades y Complementos de Entradas:

Se ofrecerán diversas modalidades de entradas, las cuales pueden incluir complementos (por ejemplo, acceso a zonas VIP, áreas reservadas, backstage o servicios adicionales).

Cada modalidad contará con una descripción detallada en el canal de venta, especificando las características, restricciones, y derechos que otorga.

El usuario es responsable de revisar y comprender todas las condiciones asociadas a la modalidad elegida, incluyendo limitaciones de edad y requisitos de accesibilidad.

Desistimiento, Cambios y Devoluciones:

Una vez confirmada la compra de una entrada, en principio no se admitirán cambios ni devoluciones, salvo en los casos expresamente previstos (como cancelación total del evento).

Los gastos de gestión y otros costos operativos no serán reembolsables, incluso en situaciones excepcionales.

Acceso, Identificación y Control de Aforo:

El acceso al evento está restringido a mayores de 18 años. Se podrá exigir la presentación de un documento oficial (DNI, pasaporte o similar) para acreditar la edad.

El recinto tendrá un aforo limitado, que será controlado estrictamente por el personal del evento. Una vez alcanzado el límite, se denegará el acceso, sin derecho a reembolso.

Se aplicarán medidas de seguridad y control para asegurar que el acceso y la permanencia en el recinto se realicen de manera ordenada.

Normas de Conducta y Objetos Prohibidos:

Se prohíbe la entrada al recinto de objetos que puedan comprometer la seguridad de los asistentes (por ejemplo, armas, objetos cortantes, sustancias inflamables o peligrosas).

Están igualmente prohibidas conductas que alteren el orden, la seguridad o el desarrollo normal del evento (por ejemplo, comportamientos violentos, el uso indebido de elementos de grabación o actitudes disruptivas).

Un listado indicativo de objetos prohibidos y conductas no admitidas se facilitará en el canal de ventas y será visible en puntos estratégicos del recinto.

Derecho de Admisión y Reserva de Derechos:

La organización se reserva el derecho de admisión y de denegar el acceso o la permanencia en el recinto a cualquier persona que incumpla las condiciones establecidas o que se considere que su comportamiento pone en riesgo la seguridad o el normal desarrollo del evento.

La denegación del acceso no generará derecho a reembolso ni compensación alguna.

Modificaciones de la Programación:

La programación de artistas, horarios, escenarios y demás detalles del evento están sujetos a cambios sin previo aviso, ya sea por razones logísticas, de fuerza mayor o por cualquier causa ajena a la voluntad de la organización.

Dichos cambios no darán lugar a ningún tipo de reembolso, salvo en el caso de cancelación total.

Cancelaciones y Suspensiones:

En caso de cancelación total del evento, se procederá al reembolso del precio de la entrada, excluyéndose los gastos de gestión.

En situaciones de suspensión parcial, alteraciones horarias o cambios operativos derivados de circunstancias imprevistas (p. ej., condiciones climáticas extremas), no se efectuará reembolso alguno.

Grabaciones y Derechos de Imagen:

Por parte de los asistentes: Queda expresamente prohibida la captación y grabación de imágenes o sonidos con fines comerciales sin autorización previa.

Por parte de la organización: Al asistir al evento, el usuario autoriza la captación, grabación y difusión de su imagen y/o voz con fines promocionales, publicitarios y comerciales, sin límite de tiempo o territorio.

En caso de que el usuario no desee ser grabado, deberá comunicarlo por escrito a la organización antes del inicio del evento; no obstante, la ausencia de notificación se interpretará como consentimiento.

Advertencias y Recomendaciones de Seguridad:

El usuario es informado de que el evento puede incluir efectos visuales intensos, niveles sonoros elevados, iluminación estroboscópica y otros elementos que pueden requerir precauciones especiales.

Se recomienda seguir siempre las indicaciones del personal de seguridad, prestar atención a las rutas de evacuación y acatar las instrucciones en caso de emergencia.

Reserva de Derechos y Acciones Legales:

La organización se reserva el derecho a emprender acciones legales contra cualquier persona que cause perjuicios, altere el orden o incumpla las condiciones establecidas.

Cualquier actuación que ponga en riesgo la seguridad de los asistentes o el normal desarrollo del evento podrá ser objeto de denuncia ante las autoridades competentes.

III. CONDICIONES DE VENTA DE ENTRADAS

Una vez completado el proceso de compra y confirmado el pago, la entrada se enviará en formato digital al correo electrónico facilitado, junto con las instrucciones de acceso y condiciones específicas del evento.

Sistemas de Pago y Seguridad:

Se emplean sistemas de pago certificados y protocolos de seguridad (por ejemplo, SSL) para garantizar la protección de los datos financieros y personales del usuario durante la transacción.

Política de Cambios y Devoluciones:

Una vez confirmada la compra, no se admitirán cambios ni devoluciones, salvo en situaciones excepcionales (por ejemplo, cancelación total del evento).

Los gastos de gestión, comisiones y otros cargos asociados no serán objeto de reembolso.

Cualquier solicitud de reembolso o reclamación deberá gestionarse a través del servicio de atención al cliente, aportando la documentación requerida para su tramitación.

Verificación y Derecho de Admisión en la Venta:

El acceso al evento estará condicionado a la verificación de la identidad del usuario y al cumplimiento de las condiciones de venta y de acceso establecidas en este documento.

UNKNOWN GRAVITY LDA se reserva el derecho de cancelar transacciones que no cumplan con dichos requisitos.

IV. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Titularidad de Derechos:

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, software y bases de datos) están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial y son propiedad exclusiva de UNKNOWN GRAVITY LDAo de terceros que han autorizado su uso.

Uso y Reproducción:

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, total o parcial, de cualquiera de los contenidos sin la autorización expresa y por escrito de la titularidad correspondiente.

El uso indebido de los contenidos podrá dar lugar a la adopción de las acciones legales pertinentes.

Excepciones:

En aquellos casos en que la legislación vigente permita el uso limitado de contenidos (por ejemplo, para fines educativos o de crítica), el usuario deberá respetar las condiciones de uso indicadas, reconociendo siempre la fuente y el autor.

V. RESPONSABILIDAD

Uso del Sitio y Participación en el Evento:

El acceso y uso del sitio web, así como la participación en los eventos, se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

UNKNOWN GRAVITY LDA no será responsable, salvo en casos de incumplimiento legal o negligencia grave, de los daños o perjuicios que puedan derivarse del uso inadecuado de la información o de la imposibilidad de acceso.

Exclusión de Responsabilidad por Fallos Técnicos:

La organización no responderá por daños ocasionados por virus, errores informáticos, fallos técnicos o por la actuación de terceros a través de enlaces externos.

Limitación de Responsabilidad:

La responsabilidad máxima de la organización se limitará al importe de la entrada adquirida, sin incluir otros gastos asociados a la asistencia al evento (transporte, alojamiento, etc.).

VI. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y RGPD

Responsable del Tratamiento:

UNKNOWN GRAVITY LDA es el responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio, en la compra de entradas y en la prestación de servicios relacionados con los eventos.

Finalidad del Tratamiento:

Los datos se utilizan para gestionar transacciones, inscripciones, comunicaciones comerciales (previo consentimiento) y para cumplir con obligaciones legales (facturación, contabilidad, etc.).

Derechos de los Usuarios:

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud por escrito a privacy@3cket.com, acompañada de la documentación que acredite su identidad.

Medidas de Seguridad:

Se implementan medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando accesos no autorizados o usos indebidos.

VII. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Normativa Aplicable:

Este documento se rige por la legislación portuguesa vigente.

Todas las relaciones derivadas del acceso o uso del sitio y de la participación en los eventos se regirán por dicha normativa.

Jurisdicción y Resolución de Conflictos:

Para la resolución de cualquier conflicto derivado del acceso o uso del sitio y la participación en los eventos, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

VIII. MODIFICACIONES, ACTUALIZACIONES Y COMUNICACIÓN

Actualización del Documento:

UNKNOWN GRAVITY LDA se reserva el derecho de actualizar o modificar este documento en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio y entrarán en vigor desde su publicación, siendo responsabilidad del usuario mantenerse informado.

Comunicación de Cambios:

Cualquier cambio que afecte significativamente los derechos de los usuarios o la forma en que se gestionan sus datos se comunicará de forma destacada en el sitio.

IX. DISPOSICIONES ADICIONALES

Derechos de Imagen y Grabaciones:

Al asistir a los eventos, el usuario autoriza expresamente la captación y difusión de su imagen y/o voz para fines promocionales, publicitarios y comerciales, sin límite temporal ni territorial.

Si el usuario no desea ser grabado, deberá comunicarlo por escrito antes del inicio del evento; en caso contrario, se considerará su consentimiento tácito.

Publicidad y Enlaces Externos:

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. UNKNOWN GRAVITY LDA no se hace responsable del contenido, política de privacidad o prácticas de estos sitios externos.

La inclusión de enlaces se realiza únicamente para facilitar el acceso a información complementaria y no implica ningún tipo de aval o responsabilidad.

Reclamaciones y Atención al Usuario:

Para cualquier reclamación, consulta o solicitud de información relacionada con el contenido de este documento o el funcionamiento del sitio, el usuario podrá contactar a través del correo privacy@3cket.com

Se recomienda conservar copias de las comunicaciones para futuras referencias.

Aceptación y Publicación

El uso y la participación en los eventos organizados por UNKNOWN GRAVITY LDA implican la aceptación plena e incondicional de todas las condiciones aquí expuestas. Se recomienda revisar periódicamente este documento, ya que podrá actualizarse sin previo aviso.

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