O QUE É O CHEFS ON FIRE?

O Chefs on Fire é um produto LOHAD que junta os melhores chefs nacionais e internacionais, a cozinhar ao vivo com fogo e bandas nacionais, numa experiência intimista reconhecida como o melhor festival gastronómico da Ibéria.

QUANDO E ONDE ACONTECE O CHEFS ON FIRE?

O Chefs on Fire Cascais acontece nos dias 20 e 21 de setembro de 2025 no Parque Marechal Carmona.

QUAL O HORÁRIO DE ABERTURA E ENCERRAMENTO?

As portas abrem às 12h e fecham à 00h - sendo possível entrar e sair do recinto.

ONDE POSSO ADQUIRIR O MEU BILHETE?

Os bilhetes estão à venda em chefsonfire.pt e em 3cket.com.

HAVERÁ BILHETEIRA NO LOCAL?

Sim, poderá comprar o seu bilhete no local do evento. No entanto, recomendamos sempre que compre o seu bilhete online, de forma rápida e cómoda, evitando filas no próprio dia.

POSSO PARTILHAR O MEU BILHETE OU OS PRATOS DE COMIDA INCLUIDOS NO BILHETE COM ALGUÉM?

Cada bilhete é individual e só dá direito a entrada no recinto para uma pessoa. Ainda assim, pode usar os seus pratos de comida como preferir, podendo partilhar.

COMO POSSO UTILIZAR AS MINHAS DOSES NO EVENTO?

Cada dia tem vários pontos de comida (carne, peixe, vegetariano e sobremesa). Caso esgote o seu plafond e queira repetir ou provar outros pratos, pode sempre recarregar o saldo do seu bilhete a qualquer momento.

QUAL O TAMANHO DAS DOSES?

As doses terão 140g por prato.

COMO FUNCIONA O BILHETE DIGITAL DENTRO DO RECINTO?

O Chefs on Fire utiliza a tecnologia de bilhete digital 3cket, no qual o seu telemóvel funciona para todas as interações no festival (entradas e saídas, consumo de doses ou bebidas, compra de produtos ou merchandising à venda no local, etc.). Ao comprar o seu bilhete através da 3cket, receberá imediatamente um SMS com um link para para o seu bilhete, que terá o seu QR code para usar em todo o recinto. Se em qualquer momento, quiser carregar o seu bilhete, pode fazê-lo no posto de carregamento (identificado no mapa do recinto) ou diretamente no seu telefone através de: MBway, VISA, Mastercard, Apple Pay ou Google Play.

TENHO QUESTÕES REFERENTES À COMPRA DO MEU BILHETE. QUEM DEVO CONTACTAR?

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento no email info@chefsonfire.pt e através de mensagem direta nas nossas redes sociais.

E SE ME SOBRAR SALDO NO MEU BILHETE?

O dinheiro remanescente pode ser reembolsado mediante o pedido feito dentro do prazo estipulado na aplicação da 3cket.

EXISTIRÃO OPÇÕES VEGETARIANAS, VEGAN OU GLÚTEN FREE?

O evento oferece opções vegetarianas, mas não garante opções vegan ou glúten free.

EXISTEM LUGARES SENTADOS?

Existem mesas com lugares sentados, distribuídos por todo o espaço, bem como fardos de palha e sofás em locais selecionados. Não existe a possibilidade de reservar ou marcar mesa/lugares.

É POSSÍVEL A ENTRADA DE ANIMAIS?

Não é permitida a entrada de animais, por motivos de segurança dos mesmos e higiene alimentar (com exceção de cães-guia, de acordo com a legislação em vigor).

O RECINTO ESTÁ PREPARADO PARA QUEM TEM MOBILIDADE REDUZIDA?

Sim.

QUAL A POLÍTICA DE CANCELAMENTO DO CHEFS ON FIRE?

Em caso de cancelamento do evento, poderá solicitar o reembolso dentro de um período não superior a trinta dias a contar da data de notificação pública do cancelamento, de maneira específica pela LOHAD. Independentemente do tipo de bilhete adquirido, o evento só se considera cancelado se for suspensa mais de metade das atuações programadas. A suspensão será devido à impossibilidade de assistência do Chef ou artista convidados pelo Chefs on Fire. A LOHAD reserva-se no direito de alterar ou modificar o programa, desde que a presença de um Chef/Artista tenha sido cancelada por motivos alheios ao festival. O festival procurará nesses casos um substituto. O valor do(s) bilhete(s) não será reembolsado em caso de cancelamento do festival devido a más condições climáticas, desastres naturais, encerramento do espaço aéreo português ou outras causas de força maior. No caso da devolução de bilhetes, informamos que apenas o valor do mesmo será devolvido. As viagens, alojamento, comissões dos pontos de venda ou quaisquer outros serviços relacionados com o evento que foram adquiridos por conta própria, decorrem por conta e risco do comprador, sem que seja possível devolver esses valores em qualquer caso pela LOHAD.

QUEM ORGANIZA O CHEFS ON FIRE?

O Chefs on Fire é uma experiência LOHAD, vencedora de múltiplos prémios internacionais por projetos como o The Presidential Train, a House of Hope And Dreams, entre outros. Para ficar a conhecer os nossos projetos e ser o primeiro a descobrir novas experiências antes que se esgotem, subscreva a nossa newsletter em lohadoriginalexperiences.com.

CONDIÇÕES DE ACESSO

CONDUTA E COMPORTAMENTO

A Organização reserva-se no direito de negar o acesso ao recinto a qualquer pessoa que manifeste uma atitude violenta, agressiva ou que incite publicamente ao ódio, à violência ou à discriminação com base em nascimento, raça, sexo, religião, opinião, incapacidade, orientação sexual, identidade de género ou qualquer outra condição social ou pessoal. A entrada será negada a qualquer pessoa que provoque distúrbios no exterior ou à entrada do recinto, incluindo comportamentos que possam perturbar a ordem pública ou a segurança do evento.

PROIBIÇÃO DE ACESSO

É proibido o ingresso com armas, objectos ou substâncias susceptíveis de serem usados como tal, incluindo objectos que possam ser considerados perigosos ou que representem um risco para a segurança dos participantes e staff. Não será permitido o ingresso ao recinto a qualquer pessoa que apresente sinais visíveis de embriaguez, ou que esteja a consumir ou tenha consumido drogas ou substâncias estupefacientes. A entrada será igualmente negada a indivíduos que sejam portadores de drogas ou substâncias proibidas, conforme definido pela legislação em vigor. Qualquer objecto ou vestuário que incite à violência ou faça apologias de actividades contrárias aos direitos fundamentais reconhecidos na Constituição não será permitido.

POLÍTICA DE RECUSA DE ENTRADA

A Organização reserva-se no direito de recusar o acesso a qualquer pessoa que não cumpra as condições de acesso estabelecidas, incluindo, mas não se limitando a, comportamentos inadequados, tentativa de ingresso com artigos proibidos ou a violação de qualquer outra regra do evento. Não existirá reembolso de bilhetes ou compensação a indivíduos cuja entrada tenha sido negada devido a violações das condições de acesso.

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WHAT IS CHEFS ON FIRE?

Chefs on Fire is a LOHAD’s product that brings together the best chefs, cooking live with fire and Portuguese bands, in an intimate experience recognized as the best gastronomic festival in Iberia.

WHEN AND WHERE DOES CHEFS ON FIRE TAKE PLACE?

Chefs on Fire Cascais takes place on September 20th and 21st.

WHAT ARE THE OPENING AND CLOSING TIMES?

Doors open at 12 noon and close at midnight - you can enter and leave the venue whenever you like.

WHERE CAN I BUY MY TICKET?

Tickets are on sale at chefsonfire.es and 3cket.com.

WILL THERE BE A TICKET OFFICE ON SITE?

Yes, you can buy your ticket at the venue. However, we always recommend that you buy your ticket online quickly and conveniently to avoid queues on the day of the event.

CAN I SHARE MY TICKET OR PORTIONS WITH SOMEONE ELSE?

Each ticket is individual and only entitles one person to enter the venue. However, you can use your portions as you wish and share them.

HOW CAN I USE MY PORTIONS AT THE EVENT?

Each day has multiple food points (meat, fish, vegetarian and dessert). If you run out and want to repeat or try other dishes, you can top up your ticket balance at any time.

WHAT ARE THE SIZE OF THE PORTIONS?

The portions will have 140g per dish.

HOW DOES THE DIGITAL TICKET WORK INSIDE THE VENUE?

Chefs on Fire uses 3cket digital ticket technology, in which your cell phone works for all interactions at the festival (entering and leaving, consuming portions or drinks, buying products or merchandise on sale at the venue, etc.).

When you buy your ticket through 3cket, you will immediately receive an SMS with a link to your ticket, which will have a QR code for you to use throughout the venue.If you want to top up your ticket at any time, you can do so at the top-up point (identified on the venue map) or directly on your phone via: MBway, VISA, Mastercard, Apple Pay ou Google Play.

I HAVE QUESTIONS ABOUT BUYING A TICKET. WHO SHOULD I CONTACT?

We are available for any clarification at info@chefsonfire.pt and via direct message on our social networks.

WHAT IF I HAVE PORTIONS LEFT OVER OR A BALANCE ON MY TICKET?

Unused portions will be handed over to Refood and the remaining money can be refunded by making a request within the terms and conditions time limit stipulated in the 3cket app.

WILL THERE BE VEGETARIAN, VEGAN OR GLUTEN-FREE OPTIONS?

The event offers vegetarian options, but does not guarantee vegan or gluten-free options.

IS THERE SEATING?

There are tables with seating throughout the space, as well as straw chairs and sofas in selected areas. There is no possibility of booking or reserving a table/seat.

CAN ANIMALS COME IN?

For reasons of animal safety and food hygiene, animals are allowed but discouraged (with the exception of guide dogs, in accordance with current legislation).

IS THE VENUE PREPARED FOR PEOPLE WITH REDUCED MOBILITY?

Yes.

WHAT IS THE CANCELLATION POLICY FOR CHEFS ON FIRE?

In the event of cancellation of the event, you may request a refund within a period not exceeding thirty days from the date of public notification of the cancellation, in the manner specified by LOHAD. Regardless of the type of ticket purchased, the event is only considered canceled if more than half of the scheduled performances are suspended. Suspension will be due to the inability of the chef or artist invited by Chefs On Fire to attend. LOHAD reserves the right to change or modify the program, provided that the presence of a Chef/Artist has been canceled for reasons unrelated to the festival. In such cases, the festival will look for a replacement.

The value of the ticket(s) will not be refunded in the event of the festival being canceled due to bad weather conditions, natural disasters, the closure of Portuguese airspace or other causes of force majeure. In the event of tickets being returned, we inform you that only the value of the ticket will be refunded. Travel, accommodation, point-of-sale commissions or any other services related to the event that have been purchased at the buyer’s own expense are at the buyer’s own risk, and LOHAD will not be able to refund these amounts in any case.

WHO ORGANIZES CHEFS ON FIRE?

Chefs on Fire is a LOHAD experience, winner of multiple international awards for projects such as The Presidential Train and House of Hope And Dreams, among others. To find out more about our projects and be the first to discover new experiences before they sell out, subscribe to our newsletter at lohadoriginalexperiences.com.

ACCESS CONDITIONS

CONDUCT AND BEHAVIOR

The Organizer reserves the right to deny access to the venue to anyone who displays a violent, aggressive attitude or publicly incites hatred, violence or discrimination based on birth, race, sex, religion, opinion, disability, sexual orientation, gender identity or any other social or personal condition.
Entry will be denied to anyone causing a disturbance outside or at the entrance to the venue, including behavior that may disturb public order or the security of the event.

PROHIBITED ACCESS

Entry with weapons, objects or substances that could be used as such, including objects that could be considered dangerous or pose a risk to the safety of participants and staff, are prohibited.
Anyone showing visible signs of intoxication or who is consuming or has consumed drugs or narcotic substances will not be allowed to enter the venue. Entry will also be denied to individuals who are in possession of prohibited drugs or substances, as defined by current legislation.
Any object or clothing that incites violence or advocates activities contrary to the fundamental rights recognized in the Constitution will not be permitted.

REFUSAL OF ENTRY POLICY

The Organizer reserves the right to refuse access to anyone who does not comply with the established conditions of access, including, but not limited to, inappropriate behaviour, attempting to enter with prohibited items or violating any other rule of the event.
There will be no refund of tickets or compensation to individuals who have been denied entry due to violations of the access conditions.

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